ورشة عمل السكرتاريه التنفيذيه وفن الحوار وقوة الاتصالات

Place- الموعد Date - المكان
2014-04-05 00:00:00 Turkey
2014-06-22 00:00:00 Cairo

 اهداف ورشة العمل  

§      اتقان المهارات الفعليه لانجاز المهاز والمسئوليات  والمهارات الاساسيه والشخصيه  والتطبيقات العمليه والالكترونيه لمهام السكرتاريه التنفيذيه .

موجه الي .

§         العاملين في السكرتاريه التنفيذيه  لمدراء الاداره العليا  -  ومدراء المكاتب والمساعد الادري

فاعليات ورشه العمل .

تقوم الشركة باستخدام الاسلوب العملي والتطبيقي في ورشه العمل ويتضمن الاتي 

§         الحالات العمليه والتطبيقيه للمتدربين

§         تقسم المتدربين الي مجموعات لانجاز تطبيقات ورشه العمل 

§         مناقشات بين المتدربين والمحاضر والربط بين التطبيقات والواقع العملي للمتدرب

محاور ورشة العمل .

§         اهميه الاتصالات المكتبيه وحفظ الوثائق

§         التعرف علي الاساليب الفنيه والعمليه في تنظيم الملفات والمستندات

§         كيفية التعامل مع الاتصالات المكتبيه

§         كيفيه التصنيف والترميز والفهرسه للمستندات

§         استخدام الحاسل الالي في الارشفه والحفظ واسترجاع المراسلات

§         عمليات الفرز وترحيل المحفوظات

§         التقينات والاجهزه الحديثه في مجال الحفظ والاسترجاع

§         حالات عمليه وتطبيقيه علي كتابة حفظ وفهرسه المستندات 

§         كيفية اعداد التقارير والمراسلات الاداريه

§         ما هيه المراسلات والتقارير

§         التعرف علي اهميه وانواع التقارير الاداريه 

§         مهارات كتابة التقارير الاداريه

§         خصائص واجزاء التقارير الجيده 

§         التعرف علي اسلوب كتابة التقارير وكيفية وضع اشكال توضيحه بها

§         استخدام الحاسب الالي في المراسلات والتقارير

§         الاخطاء الشائعه في كتابة المراسلات والتقارير

§         حالات عمليه وتطبيقيه علي كتابة المراسلات والتقارير

§         مهارات السكرتارية الحديثة

§         صفات المساعد الادري ومسئولياته

§         مهارات الاستخدام الفعال للهاتف 

§         كيفية اعداد جداول الاعمال ومواعيد العمل المكتبي  وترتيبها حسب الالويات

§         مهارات اعداد محاضر الاجتماع

§         كيفية ادارة ضغوط العمل الاستغلال الامثل للوقت

§         التنظيم الالكتروني للمواعيد 

§         التعامل مع البريد الالكتروني والانترنت

§         مهارات فن الاستقبال والضيافه

§         مفهوم فن الاتيكيت وقواعده  واهميته في مهام السكرتاريه

§         كيفية استقبال الزوار والرد علي استفساراتهم

§         كيفيه الترحيب بكبار الزوار ومراعاة قواعد البروتوكول 

..