موجه إلي .

•  أخصائي العلاقات العامة
•  مدراء العلاقات العامة
•  رؤساء العلاقات العامة

محتويات البرنامج

• نشأة أنشطة العلاقات العامة
• مفهوم العلاقات العامه
• مراحل تطور العلاقات العامه
•   خصائص عمليات العلاقات العامة .
• النظرة إلي العلاقات العامة – علم – أم فن – أم فلسفة إدارة ؟
• مبادئ العلاقات العامة وأخلاقياتها .
•  ما هي أهداف إداره العلاقات العامه
•  ما هي وظائف إداره العلاقات العامه
•  التعرف علي أنواع العلاقات العامه بالمنظمه
•  العلاقات العامة والأنشطة الاتصالية المرتبطة .
•  سمات رجل العلاقات العامة .
• البيئه المحيطه بالمنظمه

• مفهوم البيئة في العلوم الإدارية وتأثيرها علي أنشطة العلاقات العامة.والوظائف الإدارية للعلاقات العامة .

•  عناصر العملية الإدارية وتفاعلها مع العلاقات العامة .

• تنظيم إدارة العلاقات العامة
•  مفهوم التنظيم
•  أهمية التنظيم

•  حجم إدارة العلاقات العامة
•  موقع إدارة العلاقات العامة في الهيكل التنظيمي للمؤسسة

• عناصر التنظيم
• مبادئ التنظيم للعلاقات العامة
•  أدوات التنظيم- أساليب تنظيم العلاقات العامة

•   التخطيط للعلاقات العام .

•  مستويات التخطيط لأنشطة العلاقات العامة .
•  مفهوم التخطيط لأنشطة العلاقات العامة وأهميته .
  •  معوقات التخطيط.
  •  أنواع التخطيط .
  •  مراحل التخطيط .

• استراتيجيات تخطيط أنشطة العلاقات العامة.
• مرحلة إعداد الإطارات التخطيطية .
  •   مرحلة تصميم البرامج .
  •    مرحلة تنفيذ البرامج .
  •   مرحلة تقييم البرامج .
• قيادة إدارة العلاقات العامة .
• مهارات مدير العلاقات العامة الفعال .
• اتخاذ القرارات في عمليات العلاقات العامة .
• اختصاصات أخصائي العلاقات العامة .
•   بحوث عمليات العلاقات العامة والنشاط الاتصالي في عمليات العلاقات العامة.
• عمليات تقويم أنشطة العلاقات العامة .
•  أهمية المعلومات لأنشطة العلاقات العامة .
•  أنواع المعلومات المطلوبة .
• مراحل البحث العلمي في مجال العلاقات العامة .

•  مراحل تحديد أهداف البحث .
•  مرحلة تصميم خطة البحث .
•  مرحلة تنفيذ البحث .
• مرحلة كتابة تقرير البحث .

• الإتــصـــال
• مفهوم عملية الاتصال وعناصرها .
•  أنواع الاتصالات .
• أدوات قياس فاعلية الاتصال .
•  عوائق عمليات الاتصال .
•  عناصر الاتصال الفعال
• الحديث الفعال
• الإنصات الفعال
• المناقشة الفعالة .
• لغة الجسم في عمليات الاتصال