موجه إلي .

• العاملين في مجال العلاقات العامة والاعلام  في المؤسسات الخدمية والاقتصادية
• مديري إدارات العلاقات العامة والاعلام  ومساعديهم
• المديرين وكافة العاملين في هذا المجال في القطاعين العام والخاص .

أهداف البرنامج

•   إدارة العلاقات العامة.
•  الإعلام والعلاقات العامه .
•  فعالية العلاقات العامة.
• التعرف علي مسئوليات لإدارة العلاقات العامه
•  مسئوليات داخليه .
  •   المعلومات والخدمات المقدمه للموظفين .
  •  التوجيه والتحفيز للموظيفين

•  مسئوليات خارجيه .
•   مسئوليه العلاقات العامه عن صورت المؤسسه وهويتها في المجتمع . 
•  الوسائل الإعلاميه  الإذاعة والتليفزيون – والصحافه  
• العلاقات مع الإجهزة الحكوميه والمؤسسات الأخري .
• أهميه المهارات المهنيه في  العلاقات العامة
•   أساليب العرض وتتضمن الأساليب الشفهيه والكتابيه
•  طرق معالجه المادة العلميه الإعلاميه تحريرا ً أو إخراجا ً أو إصداراً
•  التخطيط والتنظيم الفعال .
•  المؤهلات والتحفظات.
•  تقييم وسائل الاتصال والإعلام المختلفة
• إخراج وإصدار الرسائل الأخبارية والنشرات الدورية والمجلات داخل المؤسسة.
•  إعداد الدراسات والأبحاث.
•  المهارات الكتابية.
•  مهارات الإلقاء والتحدث.
•  اخلاقيات العمل.
•  استطلاعات الرأي العام.
•  إدارة المؤتمرات والاجتماعات والندوات.
•  الاتصال الإنساني وأنواعه.
•  الإلقاء الفعال أمام وسائل الإعلام المرئية والسمعية
•  الإلقاء الفعال أمام المؤتمرات.
•  كيفية إعداد البحوث والتقارير بعد انتهاء كل مؤتمر.
•  الإدارة الناجحة للعلاقات العامة.
• نشاطات العلاقات العامة في التطبيق الواقعي.
• انعكاس نشاطات العلاقات العامة على رفاهية الأفراد والمؤسسات.
•  الموقع التنظيمي لادارة العلاقات العامة.
•  الطرق المختلفة لتنظيم العمل داخل إدارة العلاقات العامة.
•  الدور المنتظر للعلاقات العامة في الدول النامية.
• أهمية الرأي العام في تشكيل نشاطات العلاقات العامة.
• دور العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية.
• الاستراتيجيات الحديثة للعلاقات العامة
• مستقبل العلاقات العامة في العالم.
• التخطيط الاستراتيجي لبرامج العلاقات العامة.
• كيفية تقييم مدى نجاح خطط العلاقات العامة.

التخطيط على المستوى الدولي.

• دور العلاقات العامة في الأزمات.
• استخدام الإعلان في نشاطات العلاقات العامة.
• دور العلاقات العامة في المطبوعات.
• دور العلاقات العامة في إعداد المناسبات المختلفه

• سيكولوجيات العلاقات العامة.
•  فهم الذات الإنسانية :
•  السلوك الإنساني
•  الشخصية
• القيم والاتجاهات
• الحاجات والدوافع.
• العلاقات الإنسانية ودورها في الإدارة.
•  مهارات التعامل مع الاخرين : ديناميكية الجماعة والقيادة ، أنواع العملاء.
•  مهارات الاتصال الفعال والاستماع والمحادثة.
•  سيكولوجية الشائعات.
• الأعلام والعلاقات العامة :
• الإعلام والدعاية
•  أهمية الإعلام في المجتمع الحديث
•  كيف تنجح الرسالة .
• أسس ومبادئ جذب العملاء ومواجهة المواقف الحرجة.
•  تخطيط حملات العلاقات العامة : تنظيم المؤتمرات الصحفية وإصدار البيانات
• ظاهرة الرأي العام.
•  الرأي العام والعصر الحديث.
•  التمييز بين الرأي العام والعرف والتقاليد.
•  الفرق بين الرأي العام والسلوك والاتجاه.
• خصائص الرأي العام.
•  أنواع الرأي العام انطلاقاً من ناحية (الانتشار).
• أنواع الرأي العام من ناحية الاستمرار الزمني.
• أنواع الرأي العام من ناحية الظهور أو الخفاء.
•  قياس الرأي العام .
•  ماهية قياس الرأي العام ودوافعه.
•  طرق قياس الرأي العام
• طريقة الاستفتاء 
•  طريقة المسح 
•  طريقة تحليل المضمور  
• عوامل تكوين الرأي العام.
• البيئة الطبيعية وأثرها في تكوين الرأي العام.
• تأثير العادات والتقاليد على تكوين الرأي العام.
• اثر الأوضاع السياسية والاقتصادية على تكوين الرأي العام.
•  تأثير التجارب والأحداث الهامة على تكوين الرأي العام.
• المناخ الدولي وأثره في تكون الرأي العام.
•  الأعلام وأثره في تكوين الرأي العام.
•  المعضلات والإشكاليات الثقافية للإعلام.
•  الصحافة وتكوين الرأي العام.
•  دور الإذاعة والتلفزيون.
•  دور الإذاعة في تكوين الرأي العام.
•  التلفزيون والإشكاليات الثقافية والاجتماعية والثقافية.
• التلفزيون والتطفل الثقافي.
•  التلفزيون والعنف.
•  السينما والمسرح وأثرها في تكوين الرأي العام.
•  المؤتمرات والندوات وأثرها في تكوين الرأي العام.
•   الــدعــايــة.
•   تاريخ الدعاية ، ودورها وتعريفها.
•  الحرب النفسية.
•  أساليب الحرب النفسية(الشائعات ، افتعال الأزمات  إثارة الرعب ، غسيل الدماغ).
•  الدعاية السياسية العقلانية.
•  الدعاية السياسية غير العقلانية.
• المراسم والبروتوكول.
  •  التعريف بالمراسم وقواعدها والاتكيت.
  •  العلاقة بين المراسم والاتكيت.
  •  أنواع الحفلات
  •  كبار الزوار ، تنكيس الأعلام ، المجاملات ، تبادل الهدايا الخ....     
•   إدارة العلاقات العامة الكترونياً:
•    تطبيقات على الكمبيوتر .