أهداف البرنامج

• إكتساب والمشاركات القدرة على تطوير الموارد البشرية.
• التعرف على أحدث آليات وسائل عمل الموارد البشرية والتعرف على أفضل الممارسات في التدريب والموارد البشرية.
• إكساب المشاركات بالمعلومات الأساسية حول إدارة التدريب.
• تغيير إتجاهات والمشاركات نحو عملية التدريب لإقناعهم بأهمية هذه الوظيفة وضرورة تنفيذ مراحلها المختلفة.
• إكتساب مهارات تقييم الأداء وإرتفاع مستوى جودة الأداء.

محتويات البرنامج

• أساسيات الرقابة وتقييم الأداء:
  • مفهوم الرقابة وأهميتها.
  • مناهج الرقابة على الجودة وأنواعها.
  • مراحل العملية الرقابية.
  • الطرق الحديثة لعملية إختيار المعايير الرقابية.
  • الجوانب النفسية والسلوكية المرتبطة بالوظيفة الرقابية.
  • خصائص النظام الفعال للرقابة.
• خطوات الإختيار والتعيين
  • التنبؤ بالإحتياجات من الموارد البشرية.
  • طرق التعامل مع الطلب والعرض من العمالة في حالات الفائض والعجز.
  • الأسس الموضوعية لتحديد أنواع الوظائف المطلوبة.
  • إستخدام معايير المصداقية والثبات في إختيار العاملين.
  • تحليل مقاييس العائد من التوظف.
  • معايير قياس الإنتاجية والتكلفة للعاملين.
  • الطرق المتقدمة في قياس معدل دوران العمالة.
• مؤشرات قياس وتقييم الأداء البشري
  • المعايير الشخصية لقياس الأداء البشري.
  • المعايير الإدارية لقياس الأداء البشري.
  • المعايير القيادية لقياس الأداء البشري في منظمات الأعمال.
  • معايير التميز المؤسسي الأوروبي الواجب توافرها في الموارد البشرية عند التقييم.
  • معايير الجودة الشاملة في قياس وتقييم العنصر البشري.
• مؤشرات قياس وتقييم الأداء التدريبي
  • أساليب تحديد الإحتياجات التدريبية.
  • طرق تقييم العائد على الإستثمار في التدريب.
  • المستويات المختلفة للعائد على الإستثمار في التدريب.
  • أدوات تقييم العائد على الإستثمار في التدريب.
  • الطرق المتقدمة المستخدمة في قياس العائد على الإستثمار في التدريب.
  • صعوبات ومعوقات قياس الأداء التدريبي.
  • أهم الأساليب الحديثة المستخدمة في التغلب على معوقات قياس الأداء التدريبي.
• عمليات تطوير الأداء
  • تحليل نتائج تقييم الأداء البشري والتدريبي للعاملين.
  • تحديد مجالات تحسين وتطوير الأداء وفقا لشروط التميز المؤسسي والجودة.
  • التوجهات الأساسية الحديثة لعملية تطوير الأداء.
  • الأساليب العلمية والعملية لتطبيق توجهات عمليات التطوير.
  • وضع إستراتيجية متكاملة لتطبيق عمليات تطوير الأداء.
  • طرق قياس العائد من تنمية وتطوير أداء العاملين.

المستفيدون

• المدراء ورؤساء الأقسام.
• موظفي إدارة الموارد البشرية.
• المهتمين بشئون التدريب والتوظيف.