مقدمه

•    المستويات الإشرافية هي حلقة الوصل بين المستويات التنفيذية والمستويات الإدارية العليا لتحقيق أهداف المنظمة وزيادة الإنتاجية والأداء الكلي للمنظمة يؤثر على مدى فعالية وكفاءة أداء المشرفين عليها لذلك فإن مهارات المشرفين في أي منظمة في حاجة إلى التطوير المستمر وإلى اكتساب الأدوات والأساليب المتقدمة التي تنعكس على تعميق هذه المهارات وتفعيل دورها في تحفيز الأفراد العاملين , ودفعهم للالتزام بأهداف المنظمة . وتنمية مهاراتهم فى كيفية صنع القرارات الذكية وتنمية مهارات التفكير فى صياغة وإعداد الاستراتيجيات وكيفية تطبيقها والرقابة عليها فى ضوء أحدث الاتجاهات العالمية.

محاور ورشه العمل

العملية الإدارية والإشرافية وأساسيات الإدارة ( منظور مستقبلي )

·   الوظيفة الإشرافية.

·   النظرة التقليدية في الإدارة.

·   النظرة المعاصرة في الإدارة.

·   العملية الإدارية من منظور مستقبلي.

·   المهارات اللازمة للقيام بالعملية الإدارية.

·   المدير الشامل المتكامل.

·   الإدارة الحديثة.

الإدارة الإستراتيجية الحديثة

·   إعمال التخطيط الإستراتيجي والتنظيم الفعال لإدارة الموارد البشرية

·   مراحل بناء الإستراتيجية الإدارية

·   مدخل البناء الإستراتيجي للأفراد القائم علي التمكين

·   الإدارة الاستراتيجية كأسلوب واقعي فعال نابع من كبرى الشركات العالمية .

·   المهارات الواجب توافرها فى من يتولى الإدارة الاستراتيجية

·   كيف تحدد مجال عمل المنظمة فى المستقبل (رسالة المنظمة وغرضها) .

·   كيف تقوم بصياغة الأهداف الواقعية للمنظمة ؟

صياغة الاستراتيجية الملائمة في ضوء تحليل (.S.W.O.T )

·   تحليل مدى قوة أو ضعف الإمكانيات الحالية الداخلية للشركة

·   طرق وأساليب الحكم على مدى قوة أو ضعف الإمكانيات الحالية

·   تحليل الظروف الخارجية المحيطة بالمنظمة

طرق و أساليب اختيار الاستراتيجية المناسبة فى ضوء تحليل ( . S. W. O. T)

·   اختيار الاستراتيجية المناسبة لكل شركة وفقا لظروفها الخاصة و وضعها

·   التنافسي .

·   الاستراتيجية و وضع المنشأة التنافسي .

·   العوامل النفسية التى تؤثر على اختيار الاستراتيجية الملائمة .

التطبيق و الرقابة على تنفيذ الاستراتيجية ( كيف تحول الحلم الى حقيقة )

·   كيف نقوم بتحويل الاستراتيجية الى أهداف سنوية قابلة للقياس

·   تطوير الاستراتيجيات الوظيفية والسياسات الإدارية لتحقيق الأهداف .

·   تطوير الهيكل التنظيمي لتحقيق الأهداف القيادة الفعالة لعملية تنفيذ الاستراتيجية .

·   الرقابة على تنفيذ الاستراتيجية .

إدارة الأولويات ومواجهة ضغوط العمل

·   المدخل الحديث لإدارة الأولويات

·   مصفوفة ( كوفي ) لتحديد الأولويات وإدارة الوقت

·   طرق مواجهة وإدارة ضغوط العمل

·   نظريات الضغوط

·   حالة عملية ومناقشات مفتوحة

الاتصالات الإدارية الفعالة

·   أساسيات عملية الاتصال.

·   الاتصال التنظيمي

·   معوقات الاتصال

·   أنماط السلوك الاتصالي

·   عوامل تحقيق التعامل الأمثل مع الأنماط الاتصالية المختلفة.

·   حالة تطبيقية

إدارة الاجتماعات الفعالة

·   مفهوم الاجتماع.

·   مفهوم إدارة الاجتماع

·   أهمية الاجتماعات

·   أنواع الاجتماعات

·   أنماط و سلوك الأعضاء أثناء الاجتماعات

مهارات التفاوض والإقناع

·   مفهوم التفاوض.

·   طرق الإقناع والحل.

·   خصائص ومواصفات المفاوض المحترف

·   تمثيل أدوار عملية

المهارات الإدارية والإبتكارية والإبداعية الحديثة في تشخيص و حل المشكلات واتخاذ القرارات

·   أنماط التفكير في العقل البشري .

·   هل التفكير الإبداعي صدفة أم متعمد ؟ .

·   أساليب التفكير الإبداعي.

·   مفهوم المشكلة وأنواع وخصائص المشكلات

·   تحديد المشكلة وخطوات حلها

·   تحديد العلاقات واستخلاص النتائج

·   أساليب حل المشكلة .

·   مناقشات

التفكير الابتكاري

·   مكوناته ومراحله وصفات المبتكرين

·   التفكير الذكي , وأساليب تنمية التفكير الإبداعي

·   العصف الذهني واستخدامه في حل المشكلات

·   اتخاذ القرارات الابتكارية

مهارات التفكير الحيوي واتخاذ القرارات

·   مفهوم ومعوقات التفكير الحيوي

·   أنماط المديرين في مواجهة المشكلات واتخاذ القرارات

·   قدرة المديرين على تحمل المخاطرة

·   نظم المعلومات ودورها في اتخاذ القرارات المصيرية وترشيدها

·   معوقات تنفيذ القرارات.

التميز في إعداد برامج وخطط التغيير الإداري الملائم

·   ماهية التطوير والتغيير

·   المفهوم - الأهمية - الأهداف - لخصائص - المراحل .

·   الأسلوب العلمي في إدخال التغيير .

·   أنواع التغيير .