موجه إلي .

• العاملين في مجال العلاقات العامة والاعلام  في المؤسسات المختلفه
• مديري إدارات العلاقات العامة والاعلام ومساعديهم الذين تتطلب مسئولياتهم الاتصال الفعال مع كل من الجمهور الداخلي والخارجي .

أهداف البرنامج التدريبي

سيتمكن المشاركون في نهاية البرنامج التدريبي من

• التعرف علي مسئوليات ادارة العلاقات العامه الداخليه والخارجيه
• كيفية التعامل مع وسائل الاعلان والاتصال المختلفه
• اكتساب المهارات المهنية للعلاقات العامه مثل اساليب العرض والتخطيط والتنظيم
• كيفية تقييم وسائل الاتصال والاعلام المختلفه
• كيفية الادارة الناجحه لادارة العلاقات العامه

محتويات الرئيسيه للبرنامج

• إدارة العلاقات العامة.
• الإعلام والعلاقات العامه .
• فعالية العلاقات العامة.
• التعرف علي مسئوليات لإدارة العلاقات العامه
• مسئوليات داخليه .

• المعلومات والخدمات المقدمه للموظفين .
• التوجيه والتحفيز للموظيفين

• مسئوليات خارجيه .

• مسئوليه العلاقات العامه عن صورت المؤسسه وهويتها في المجتمع .
• الوسائل الإعلاميه  الإذاعة والتليفزيون – والصحافه 
• العلاقات مع الإجهزة الحكوميه والمؤسسات الأخري .

• أهميه المهارات المهنيه في  العلاقات العامة

• أساليب العرض وتتضمن الأساليب الشفهيه والكتابيه
• طرق معالجه المادة العلميه الإعلاميه تحريرا ً أو إخراجا ً أو إصداراً
• التخطيط والتنظيم الفعال .
• المؤهلات والتحفظات.

• تقييم وسائل الاتصال والإعلام المختلفة

• إخراج وإصدار الرسائل الأخبارية والنشرات الدورية والمجلات داخل المؤسسة.
• إعداد الدراسات والأبحاث.
• المهارات الكتابية.
• مهارات الإلقاء والتحدث.
• اخلاقيات العمل.

• استطلاعات الرأي العام.

• إدارة المؤتمرات والاجتماعات والندوات.

• الاتصال الإنساني وأنواعه.

• الإلقاء الفعال أمام وسائل الإعلام المرئية والسمعية

• الإلقاء الفعال أمام المؤتمرات.

• كيفية إعداد البحوث والتقارير بعد انتهاء كل مؤتمر.

• الإدارة الناجحة للعلاقات العامة.

• نشاطات العلاقات العامة في التطبيق الواقعي.
• انعكاس نشاطات العلاقات العامة على رفاهية الأفراد والمؤسسات.
• الموقع التنظيمي لادارة العلاقات العامة.
• الطرق المختلفة لتنظيم العمل داخل إدارة العلاقات العامة.
• الدور المنتظر للعلاقات العامة في الدول النامية.
• أهمية الرأي العام في تشكيل نشاطات العلاقات العامة.
• دور العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية.

• الاستراتيجيات الحديثة للعلاقات العامة

• مستقبل العلاقات العامة في العالم.
• التخطيط الاستراتيجي لبرامج العلاقات العامة.
• كيفية تقييم مدى نجاح خطط العلاقات العامة.

 التخطيط على المستوى الدولي.

• دور العلاقات العامة في الأزمات.
• استخدام الإعلان في نشاطات العلاقات العامة.
• دور العلاقات العامة في المطبوعات.
• دور العلاقات العامة في إعداد المناسبات المختلفه

• سيكولوجيات العلاقات العامة.

• فهم الذات الإنسانية
• السلوك الإنساني والشخصيه
• القيم والاتجاهات
• الحاجات والدوافع.
• العلاقات الإنسانية ودورها في الإدارة.
• مهارات التعامل مع الاخرين - ديناميكية الجماعة والقيادة - أنواع العملاء.
• مهارات الاتصال الفعال والاستماع والمحادثة.
• سيكولوجية الشائعات.

• الأعلام والعلاقات العامة .

• الإعلام والدعاية
• أهمية الإعلام في المجتمع الحديث
• كيف تنجح الرسالة .
• أسس ومبادئ جذب العملاء ومواجهة المواقف الحرجة.
• تخطيط حملات العلاقات العامة
• تنظيم المؤتمرات الصحفية وإصدار البيانات

• ادارة استطلاعات الراي العام باحترافيه

• تعريف الراي والعام والفرق ما بين الراي العام والسلوك والاتجاه
• خصائص الرأي العام انظلاقا من ناحيه الانتشار – الاستمرار الزمني – الاختفاء

• قياس الرأي العام .

• ماهية قياس الرأي العام ودوافعه.
• طرق قياس الرأي العام
  • طريقة الاستفتاء
  • طريقة المسح
  • طريقة تحليل المضمور 

• عوامل تكوين الرأي العام.

• البيئة الطبيعية وأثرها في تكوين الرأي العام.
• تأثير العادات والتقاليد على تكوين الرأي العام.
• اثر الأوضاع السياسية والاقتصادية على تكوين الرأي العام.
• تأثير التجارب والأحداث الهامة على تكوين الرأي العام.
• المناخ الدولي وأثره في تكون الرأي العام.

• الأعلام وأثره في تكوين الرأي العام.

• المعضلات والإشكاليات الثقافية للإعلام.
• الصحافة وتكوين الرأي العام.
• دور الإذاعة والتلفزيون  في تكوين الراي العام
• التلفزيون والاشكاليات الثقافية والاجتماعية والثقافية.
• التلفزيون والتطفل الثقافي.
• التلفزيون والعنف.
• السينما والمسرح وأثرها في تكوين الرأي العام.
• المؤتمرات والندوات وأثرها في تكوين الرأي العام.

• المراسم والبروتوكول.

• التعريف بالمراسم وقواعدها والاتكيت.
• العلاقة بين المراسم والاتكيت.
• أنواع الحفلات
• أساليب التفكير الإنساني في حل مشكلات المراسم والإتيكيت والتعامل مع كبار الشخصيات
• مهارات الاتصال الفعال لعمل المراسم 
• أساليب التعامل مع كبار الشخصيات
• البروتوكول والمراسم والتشريفات
• البروتوكول وتنظيم الاجتماعات والمؤتمرات الصحفية لكبار الشخصيات
• قواعد وآداب الاتيكيت الاجتماعي والرسمي لكبار الشخصيات
• أخلاقيات العمل والبروتوكول والإتيكيت