موجه إلي

•  مدراء الإدرات والأقسام (العلاقات العامة).
•  مدراء ورؤساء فرق العمل الميدانية.
•  العاملين في ادارات التميز المؤسسي

محتويات البرنامج

•   نشأة العلاقات العامة وتطورها.
• مفهوم العلاقات العامه والتعرف علي خصائصها ومبادئها .
•  تنظيم إدارة العلاقات العامة.
•  كيفيه تنظيم العلاقات العامه داخل المؤسسه .
•  أساسيات عمل العلاقات العامه
•  طبيعه عمل العلاقات العامة .
•  الأسس التي يجب أن تقوم عليها العلاقات العامه .
•  العلاقات العامه  و الجمهور الداخلي – الخارجي في المنظمه .
•  نشاطات إدارة العلاقات العامه .
•  كيفيه وضع برنامج للعلاقات .
• الرساله والرؤيه والأهداف الخاصه بالمنظمه .
•  الإتصال الفعال .
• إجراءات الاتصال .
• التعرف علي مهارات الإتصال التسع.
• الالقاء والإستماع.
• التعرف علي أساليب فن الإقناع . .
• مهارة كتابة التقارير.